Wir  sind richtigt stolz.

Heute wurden beide dann nach Hause entlassen und die kleine lebt sich langsam ein.

Allerdings habe ich striktes Erzählverbot bekomme – also müsst ihr euch noch ein wenig Gedulden.

Folgendes hatte sich ereignet: Wir haben eine kostenpflichtige Erstanamese durchführen lassen und sollten per E-Mail eine Auswertung erhalten. Dies ist leider nicht geschehen und Ines hat Dr. N auf diesen Missstand aufmerksam gemacht und gleichzeitig (dies ist der Sinn einer Anamese) auch über eine Erkältung (Husten & Schnupfen seit 2-3 Wochen) berichtet und nach einem Medikamentenvorschlag gefragt. Hauptfrage war allerdings: Wie kommen wir an die Auswertung dran.

Die Aussage war, Ines könnte diese am Montag abholen, da es bei ihr zeitlich nicht geklappt habe, bin ich nach der Arbeit hin und habe 15 Minuten darauf gewartet, dass ich ein Rezept bekomme – es war nämlich NICHTS vorbereitet, obwohl wir extra angerufen hatten und uns die Uhrzeit zum Abholen mitgeteilt wurde. Nach 15 Minuten und einer unfreundlichen Arzthelferinnen später habe ich einen Zettel mit einem Homöopathischem Medikament erhalten. Ein beschmierter kleiner Zettel – nicht wie erwartet ein grünes Rezept, dass ich auch bei meiner Zusatzversicherung hätte abgeben können. Etwas sauer habe ich aber die Praxis verlassen und meinen Frust NICHT in der Öffentlichkeit in der Praxis ausgelassen, sondern in einer E-Mail:

Guten Abend Herr N.,

ich werde meinen Ärger hier in dieser E-Mail kund tun, da wir generell mit Ihnen als Arzt sehr zufrieden sind, allerdings müssen Sie in Ihrer Praxis noch Einiges verbessern.

Folgende Situation: Meine Frau besitzt KEIN Auto und kann sich bei diesem (Sau-)Regenwetter nicht einfach so mit unserer Tochter auf den Weg in die Praxis machen, um ein Rezept abzuholen, welches nicht vorliegt. Fakt ist – wenn man etwas abholen kann, dann sollte dies auch vorliegen. Wenn es nur ein hingekritzeltes Medikament auf einem Zettel ist, dann kann die Information auch per E-Mail oder telefonisch übermittelt werden. Insbesondere dann, wenn meine Frau extra vorher anruft und fragt, wann alles abgeholt werden kann. Da wir eine Zusatzversicherung für unsere Tochter haben, sind Rezepte (auch grüne) PFLICHT – diese können wir dort nämlich geltend machen. Sie selbst werben damit, homöopathische Therapien in Ihrem Hause zu nutzen – dann müssen diese Gegebenheiten bitte auch in Ihrer Praxis gelebt werden. Ich gehe davon aus, dass Sie dies zukünftig besser organisatorisch in Ihrer Praxis regeln werden.

Desweiteren sollten Ihre Mitarbeiter kundenorientierter arbeiten:
Wenn ich in meinen Job so unfreundlich, abweisend und gestresst wäre, wie Ihre Arzthelferinnen, dann wäre ich schon längst von meinem Arbeitgeber gekündigt worden. Sie sollten Ihre Praxis besser organisieren. Ich denke es gibt bestimmt mal eine Möglichkeit, eine Ihrer Arzthelferinnen auf ein Seminar für Organisations- und Zeitmanagement zu schicken. Danach wäre allerdings unbedingt notwendig, die beiden Damen auch im Umgang mit anderen Menschen in Stressituationen zu schulen. Bisher ist es nur EINMAL passiert, dass beide Damen freundlich und nett waren. Das lag aber wahrscheinlich daran, dass nur meine Tochter und ich mit einem Termin da waren und die Praxis ansonsten leer war. Wenn ich jedoch in Ihre Praxis reinkomme, sehe ich zum einen den wirklich guten Arzt, der sich Zeit für die Kinder nimmt und bei der meine Tochter keine Angst vorm Arztbesuch hat und auf der anderen Seite schlecht gelaunte Arzthelferinnen, die aussehen wie sieben Tage Regenwetter.

In dem Zusammenhang: Es spielt anscheinend keine Rolle ob man einen Termin hat oder nicht. Bei einem Termin ist zwar die Wartezeit kürzer aber trotzdem vorhanden. Wenn ich einen Termin für 9 Uhr erhalte – erwarte ich innerhalb von 15 Minuten auch dranzukommen ODER es ist ein Notfall eingetreten, dann wird man informiert und zwar mit ungefährer Dauer der Verzögerung.
Seltsam ist allerdings das Behandlungsgebaren in der offenen Sprechstunde – man selbst ist um 10 Uhr in der Praxis (also dem Zeitpunkt ab dem die offene Sprechstunde beginnt) und wird auch als erstes aufgenommen. Trotzdem sind schon zig Kinder vorher auf der Warteliste und man erhält eine Information dass erst in Zeit X (meistens eine Stunde) das eigene Kind drankommt. Nach 2 Stunden ist es dann meistens soweit – mit etwas mehr Überblick kann man diese 2 Stunden sinnvoller nutzen (siehe Organisiation oben). Allerdings liegt das Kernproblem meiner Meinung nach darin, dass anscheinend Kinder auf die Warteliste genommen werden, die sich telefonisch oder sogar VOR 10 Uhr angemeldet haben. Dies kann aber nicht sein. Ihre Sprechstunde beginnt um 10 Uhr, also hat jedes Kind (bzw jede Familie) sich auch AB 10 Uhr und nicht davor PERSÖNLICH und nicht telefonisch oder anderem Wege anzumelden. Sie schaden dem Ablauf in Ihrer Praxis selbst, wenn Sie diese Öffnungszeiten beugen.

Zu guter Letzt noch eine kleine Anmerkung auf Ihre Antwort auf die E-Mail meiner Frau: Sie scheinen diese E-Mail nicht wirklich gelesen oder nur überflogen zu haben. Wir erwarten noch die Auswertung der Erstanamese – diese wollten Sie uns per E-Mail schicken, aber Sie haben den Anhang vergessen. Bitte schicken Sie uns die Auswertung bitte nochmal zu.

Mit freundlichen Grüßen,

Als Antwort kam dann nurnoch:

Guten Abend ,
ich glaube ich kann ihren Ansprüchen nicht gerecht werden.Es wird das beste sein, wenn Sie sich einen neuenKinderarzt suchen.
Gruß
Ihr
NOP

Meine E-Mail war zwar fordernd und auch teilweise nicht nett – aber die Situation ist nicht nur einmal aufgetreten. Und ich werde es meiner Familie und natürlich auch mir nicht zumuten durch die halbe Stadt zureisen und dann unverichteter Dinge weggeschickt zu werden.

Gut nur, dass ich eh schon den Wechsel eines Kinderarzt vorgesehen hatte.

Also wer immer aus Solingen dies liest – Dr. N. aus Solingen ist ein hervorragender Arzt, aber die Praxis gnadenlos überlaufen.

Aktuell freuen sich Ines und ich erstmal darüber, die erste Hochzeit wohlbehalten organisiert zu haben. Im nächsten Jahr steht die freie Trauung auf Schloß Garath in Düsseldorf an. Da sind auch ein paar mehr Gäste geplant (grob geschätzt 80 Personen). Glücklicherweise lassen wir uns da durch unsere Hochzeitsplanerin unter die Arme greifen.

Die ersten Bilder gibt auch schon online, allerdings unsortiert und Zugriff ist nur nach einer Anmeldung & Freischaltung erlaubt: http://bilder.joerges.info.

PS: Heute haben meine neuen Arbeitskollegen von sich aus auf meine Heirat angestoßen und uns einen riesen Blumenstrauß geschenkt. Da fühlt man sich richtig wohl.

“20 unterschiedliche Frauennamen mit unterschiedlichem Anfangsbuchstaben auf mein Shirt schreiben zu lassen UND ingesamt 20 Kondome zu sammeln”

Natürlich haben meine Freunde & Familie auch für ein Startkapital gesorgt, indem ich Fragen die Ines gestellt bekommen hatte auch richtig beantworten musste. Ich fand ich war schon ganz gut, auch wenn alle anderen sich etwas mehr erhofft hatten (mir fehlten 4 richtige Antworten von 25 maximal Möglichen).

Nachdem ich meine Reisekasse etwas aufgebessert hatte, musste ich die Fahrt nach Düsseldorf in die Altstadt organisieren – glücklicherweise waren genug Studenten und Ticketbesitzer anwesend, so daß auch diese Aufgabe mit bravour von mir gelöst werden konnte. Nebenbei habe ich am Bahnhof auch direkt mal 3 Kondome und weitere Namen eingesammelt.

Neben drei festgelegten Aufgaben, durfte ich aus 21 Umschlägen Aufgaben ziehen, die ich in einer angegebene Zeit lösen musste. Jedesmal wenn ich eine Aufgabe nicht erfolgreich erledigt hatte, durfte/musste ich den Jungs einen ausgeben (meistens Bier).

Aufgaben waren unteranderem:

• Mit einer Frau auf der Straße einen Walzer tanzen (erfolgreich)
• 5 Bussies von 5 unterschiedlichen Frauen erhalten (erfolgreich)
• Nackenmassagen (erfolgreich)
• Schuheputzen (erfolgreich)
• Discofox mit einem Typ tanzen (erfolgreich)
• En Brustpiercing von einer Frau zeigen lassen (erfolgreich)
• 20cm Haarsträne bekommen (nicht erfolgreich) – es hat nur für 15cm gereicht
• zusätzliche Fragen genauso wie Ines zu beantworten (nicht erfolgreich)

und einiges mehr. Nachdem wir die Altstadt schon unsicher gemacht hatten und ich zum Erstaunen der anderen einige der Aufgaben wirklich in sehr kurzer Zeit gelöst hatte, sind wir in den Irish Pub, wo “was für ein Zufall” ein Karaoke Abend war. Und prompt, durfte ich auch ein Liedchen trällern. “Quit Playing Games” von den Backstreet Boys wurde mir aufs Auge gedrückt. Da ich ein Robbie Fan bin, sind mir die Titel der Backstreet Boys nicht so bekannt und ich haben den richtigen Einsatz leider verpasst ;). Trotzdem war auch diese Aufgabe von mit bravour gelöst (davon mal abgesehen haben die anderen Gäste auch nicht besser gesungen).

Kurz vor ein Uhr mussten die ersten leider bereits Ihren Zug Richtung Wuppertal erreichen und die Gruppe halbierte sich dadurch – allerdings ging der Abend auch langsam seinem Ende entgegen. Wir sind dann noch zu viert im Hühnerstall gewesen, bis wir dann auch den letzten Zug nach Solingen genommen haben. Für mich war dieser Junggesellenabschied einfach großartig und hat mir sau viel Spaß gemacht.

Achja – ich habe auch sogar 21 (oder 22) Unterschiedliche Frauennamen mit unterschiedlichen Anfangsbuchstaben zusammenbekommen. Allerdings habe ich die Kondome nicht mehr gesammelt und darf daher für alle einen Grillabend im Garten organsieren – darauf freue ich mich schon als nächstes ;)

Natürlich hat Ines auch “Ja” gesagt- so ganz nebenbei.

Die Standesamtliche Trauung haben wir  fürJuli geplant und ein Jahr später wollen wir dann im großen Stil mit in einer “freien Trauung” mit unseren Gästen feiern.

Als nächstes schauen wir uns mal Hochzeitsplaner an, wir kommen nämlich ansonsten garnicht dazu eine Hochzeit zu organisieren und geben damit die ganze Planung dann in fremde Hände.

Die Bedienung ist intuitiv. Die Bilder sind bisher sehr scharf und scheinen zumindestens auf dem Display auch vom Farbton richtig zu sein. Von der Ausstattung bin ich etwas enttäuscht, weil es kein Ladekabel und Akku gibt. Macht aber nichts, kostet eh nicht die Welt und mit nochmal 45 EUR habe ich mich auch mit Akkus und Ladegerät eingedeckt. Auf dem internen Speicher der Kamera lassen sich knapp 11 Bilder speichern, da ich aktuell keine SD bzw. SDHC Karte hier habe, muß ich morgen zu einem Technikzuhälter laufen und noch eine Speicherkarte kaufen.

Was mir besonders gut gefallen hat war zum Einen die Möglichkeit von Display auf den Sucher per Taste umzuschalten und zum Anderen die Serienbilder, die ich gemacht habe. Von 5 geschossenen Bildern konnte ich 3 Bilder richtig gut verwenden und das war ein großes KO Kriterieum beim Kauf einer Digitalen Kamera. Ich bin hier nicht enttäuscht worden.

Das beste kommt aber zum Schluß. Hat die Kodak Z812IS vorgestern noch 229,99 EUR bei Amazon gekostet, gibt es die Kamera dort nurnoch ab 256 EUR. Da habe ich wohl mal richtig Glück gehabt.

Und bin zu der Erkenntnis gelangt, es gibt einfach sehr viele Hersteller, viele Modelle mit kleinen Unterschieden und eigentlich ist da viel zu viel Auswahl, um wirklich eine Digital Kamera zu finden die zu einem passt. Das Gute ist allerdings, daß es wohl in den einzelnen Preiskategorien selten wirkliche Schrottdinger gibt (im Billigsegment mal abgesehen).

Nachdem nun die Akkulaufzeit, optischer Zoom, Kinderprogramm (wegen dem Wackeln), großes Display, hohe ISO, gute Rauschunterdrückung bis (und nach) 200 ISO und mit Sicherheit auch der Preis maßgebend für die neue Digitalkamera sein soll, tendiere ich aktuell zur Kodak EasyShare Z812IS, die von der Handhabung (anfassen) sehr gut zu bedienen ist und auch wirklich alle Kriterien erfüllt. Da ich aber ein Laie bin, werde ich mich morgen nochmal von einem Fachmann beraten lassen.