Warnung vor FlexStrom AG
Jetzt hat mich die “Geiz ist Geil”-Falle doch erwischt. Der Mensch braucht Strom – Strom ist teuer – also was liegt näher als beim Strompreis zu sparen und einen günstigen Anbieter zu wählen. Im Internet gibt es Vergleichsportale – unteranderem auch von den Gaunern Verivox. Verivox scheint auf den ersten Blick eine gute Idee zu sein, um den Strom zu vergleichen – klappt auch ganz wunderbar. Allerdings entscheidet man sich dann für einen Anbieter – in meinem Fall die FlexStrom AG in Berlin und schliesst einen StromPaket ab. Soweit so gut und alles reibungslos. Die Zahlungsaufforderung inkl. Strompreisgarantieabsicherung wird auch bezahlt und man freut sich ab dem 01.04.2009 ein Jahr lang günstigen Strom gekauft zu haben. Aber nach und nach folgen die Zweifel. Zweifel deshalb, weil keine Auftragsbestätigung, kein Zahlungseingang oder Vertragsunterlagen zugeschickt werden. Desweiteren kommt der Stadtversorger und fordert zurecht eine Abschlagszahlung.
Telefonisch sind dann die Leute von FlexStrom nicht erreichtbar – Fax auf dem ersten Schreiben ist immer besetzt. Es gibt aber die Faxnummer 030 21499813. Also habe ich meinen Vertrag storniert, anscheinend kann oder will FlexStrom mich nicht beliefern. Mal sehen was nach meiner Fristsetzung zum 17.06.2009 passiert. Ich habe meine Vorrauszahlung inkl. Zinsen und Bearbeitungsgebühr zurückgefordert.
Finger weg von FlexStrom AG – Wer es nicht glaubt – sucht einfach mal bei Google. Ich bin kein Einzelfall!
Erstellt am Mittwoch 3. Juni 2009
Unter: Wohnung, ärgerliches
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Mittwoch 1. Juli 2009 um 14:34
ich kann nur ebenfalls vor FLEXSTROM warnen!
nach meiner Kündigung bekam ich eine Mahnung über 620.-E,
obwohl ich noch beim alten Versorger 12 Monate gebunden bin!Telefonsich und über 4 verschiedene Faxnummern sind diese unfähigen Leute NICHT zu erreichen!
Mittwoch 29. Juli 2009 um 17:15
Hallo zusammen,
Verivox versucht, alle Stromanbieter und Tarife in Deutschland darzustellen, auch die von Flexstrom. Wenn es Probleme bei einem Anbieterwechsel über unser Verbraucherportal gibt, setzen wir uns gerne mit dem Anbieter in Verbindung und versuchen das Problem zu lösen (strom@verivox.de). Die Bezeichnung “Gauner” finde ich daher nicht passend. Viele Grüße, Thorsten Storck (Redakteur bei Verivox)
Mittwoch 29. Juli 2009 um 18:47
@Herr Storck
Vielleicht ist der Begriff Gauner nicht der richtige Ausdruck – generell will man als solcher nicht Bezeichnet werden. Aber auch wenn Verivox versucht alle Anbieter darzustellen – ist halt die Vermittlung von FlexStrom über Verivox soweit erfolgt, dass es für mich damals den Anschein hatte – hier stecken zwei Firmen unter einer Decke.
Ich sehe in Verivox leider KEIN unabhängiges Portal um Strom zu vergleichen. In meinem Fall bin ich wieder bei der SWS und sogar nur unwesentlich teurer als es mit FlexStrom geworden wäre. Dank der Mitgliedschaft beim Deutschen Mieterbund, dem SWS Direkt+ Tarif und anderen Vergünstigungen.
Den “Gauner” habe ich mal gestrichen – aber was schreibt man nicht alles wenn man von einem Unternehmen beschissen (zumindestens um die Zinsen für die Vorrauszahlung) wurde (hier: FlexStrom AG). Verivox war der Auslöser für meinen Wechsel und es lief schief – also trägt Verivox zu dem Punkt des Ärgernisses eine Mitschuld.
Mittwoch 5. August 2009 um 10:04
Den Ärger und die mit Flexstrom entstandenen Probleme bedauere ich sehr. Wir werden den Anbieter auf das negative Feedback aufmerksam machen. Die Tarife der SWS stellen wir selbstverständlich ebenfalls dar (wenn sie für Neukunden verfügbar sind).
Mittwoch 12. August 2009 um 14:23
Finger weg von FlexStrom, nur Probleme,
Lieferbeginn erst 6 Monate nach dem 1. Termin.
Kündigung meinerseits wegen Preiserhöhung nach 6 Monaten.
Jetzt warte ich schon 10 Wochen auf Abrechnung und
Rückerstattung.
Per FAX nicht zu erreichen, außer man wählt die
03021499813.
Freitag 18. September 2009 um 20:15
auch ich bin von verivox und flexstrom entäucht!
bei flexstrom niemand zu ereichen
undurschsichtiges geschäftsgebahren
unseriöse bis garkeine abrechnungen
ich kann alle nur vor verivox und flexstrom warnen!
bin jetzt wieder bei vattenfall sind preiswerter und schneller und es ist auch immer einer zu erreichen.
nie wieder verivox
nie wieder flexstrom!
Montag 19. Oktober 2009 um 11:40
Man kann nur vor Flexstrom warnen.
1. Erstatten die den bestätigten Bonus nicht wie angekündigt zum Jahresende, sondern verrechnen ihn mit einer Preiserhöhung die genau dem Bonus entspricht.
2. Fordert man dann mal eine Abrechnung wollen die einen Bonus erstattet haben, den sie gar nicht gewährt haben. Angeblich haben Sie einen Online-Bonus doppelt berechnet. Wenn einem schriftlich Preise und Boni genannt werden so ist dies verbindlich.
3. Setzt man sich mit dehnen auseinander und schreibt Ihnen Sie hätten gar keine Abbuchungserlaubniß buchen Sie trotzdem ab.
4. Die haben mir vor Jahren eine Mahnung geschickt ohne zuvor de Abrechnung zu senden. Die kam dann 2 Wochen später und wurde nachweislich nach der Mahnung erstellt. Mahnen kann man erst nach erfolgter Abrechnung. Flexstrom sieht das anders.
Mittwoch 21. Oktober 2009 um 15:00
Weshalb kann die “Flex Strom AG” nicht wie es sich für ehrbare Kaufleute gebührt, die Beitragsrechnungen einziehen?
Unter diesen Umständen wären alle voran gestellten Schreiben
nicht mehr von Belang- also Gegenstandslos.
Ich würde gern zu FlexStrom wechseln, wenn es nicht diese
Querelen, die auch noch im Fernsehen ausgetragen werden,
geben würde.
Lutz Zimmermann
Mittwoch 4. November 2009 um 18:49
Nur probleme mit FlexStrom.
Oktober 2007 Vertrag (Online) abgeschlossen, das Geld im Voraus bezahlt. 3 Monaten konnten sie mich nicht anmelden.
Dann habe ich bei EnBW den Vertrag unterschrieben und mein Geld von Flexstrom zurückgekriegt. Dachte alles in Ordnung.
Nach einem Jahr erste und danach zweite Mahnung. Da ich in der Wohnung nicht mehr wohnte, habe eine Kündigung geschrieben und erklärt, dass ich die Wohnung und Stromzähler nicht mehr benutze. Nach 8 Monate (Aug. 09) meldet sich eine Inkassofirma, die von mir irgendwelche Summe haben will.
Anruf bei FlexStrom hat nicht geholfen, bei Inkassofirma auch nicht.
Also, werde wahrscheinlich einen Anwalt besuchen müssen.
Donnerstag 5. November 2009 um 18:50
Na vielen Dank für die Infos. Werde zwar wegen hohen Preisen von EON weggehen aber nicht zu Flexstrom.
gruss
Dienstag 10. November 2009 um 14:08
Guten Tag,
ich möchte mich vorab, als Geschäftsführer eines mittleren Unternehmens vorstellen. Wir sind spezialisert auf Energiedienstleistungen.
Aus vertraglichen Gründen kann weder Name noch andere Daten angezeigt werden in diesem Forum.
Die Vertragsauflösung mit Flexstrom Marketing AG ist noch in Gang.
Wir haben einen Vertrag mit der Flexstrom Ag abgeschlossen, um bundesweit Strom in Form des sogenannten Prepaid-Prinzips an Endverbraucher zu vermarkten.
Nur hat diesmal die Flexstrom AG keine typische Drückerkolonne oder ähnliches unter Vertrag, sondern tatsächlich ein Vertriebsunternehmen, daß Seriösität und Wahrheit auch ernst meint.
Jedenfalls werden bei uns inter alle Produkte und Dienstleistungen genauestens geprüft bevor der eigentliche Vertriebsstart beginnt.
Ich als Geschäftsführer prüfe folgendes:
Preis
Preisgarantie
Produkt als solches
AGBs
Kundenvertrag /Bestellung
Service
Hotline des Anbieters
Aussagen des Anbieters
Preisauszeichnungen des Anbieters
Das Ergebnis lautet wie folgt:
Alle , die das lesen, sollen sich bitte nicht ärgern, wenn sie von Flexstrom betrogen werden.
Wir werden unter KEINEN Umständen dieses Produkt vertreiben.
Wir legen KEINEN Wert auf eine weitere Zusammenarbeit mit Flexstrom. Es handelt sich um einen HÖCHST fragwürdigen Betrieb.
Und lasst Euch bloß nicht auf diese hinterhältigen “Unabhängigen” Berater der Verivox Gmbh ein.
Diese sind weder unabhängig noch ehrlich, sonst würde Verivox nicht Flexstrom anbieten. Dieses Portal ist ein Wirtschaftsunternehmen wie wir auch und verdient Provisionen wie wir auch, daher ist das primäre Interesse dieser “Redakteure” und “BErater” nur der Verkauf von Verträgen bzw Vermittlung.
Flexstrom brüstet sich mit Preisen wie Wirtschaftspreis , Bester Stromtarif etc
Diese Preise sind teilweise von Privatagenturen GEKAUFT!
Ich meine , was soll ich als Manager von meinem Geschäftspartner halten der sich mit eingekauften Preisen eindeckt?
Was soll ich mit einem Geschäftspartner der meine Kunden anlügt und betrügt.
Beispiel:
Flexstrom hat ach so tolle Paket-Preise mit 3 -Monatiger kostenfreier Preisgarantie!
ACHTUNG: Wenn ich z.b 3600KWH für ein Jahr kaufe und verbrauche 3500 Kwh/Jahr, dann habe ich meine Rechnung laut Angebot der Flexstrom Ag bezahlt und kann getrost mich zurücklehnen.
Wer das denkt, wird ein böses Erwachen erleben.
Denn im Kleindgedruckten gibt es Optionale Preisgarantie auf volle 12 Monate.
Das heisst nichts anderes: Es wird in JEDEM Fall der Preis angehoben nach den 3 Monaten, somit ist eine Nachzahlung vorprogrammiert.
Im Kleingedruckten steht auch, daß die 12-monatige Preisgarantie mit einem Aufpreis je Kwh verbunden ist!
Ok! Aber wieviel das sein wird werdet Ihr 100% nicht aus dem Vertragswerk erfahren.
Denn das kommt mit der Vertragsbestätigung.
Herzlichen Glückwunsch Herr Robert von und Zu!
Sie haben wieder einmal ein tolles Schneeballsystem entwickelt wie schon vor einigen Jahren, als die Staatsanwaltschaft vor Ihrer Tür stand.
Wieviele Leute hatten Sie damals geprellt unter dem alten Firmennamen Innoflex ???
Ach ja, weshalb ist das Brüderchen nicht mehr im Vorstand ??
Wo ist denn Herr Thomas Mundt ?
Beste Grüße aus dem Herzen Deutschlands
Ein Geschäftsführer mit Ehre
PS: Sobald die Vertragsstrafen von 250.000 € nicht mehr greift werde ich mich zu erkennen geben.
Samstag 14. November 2009 um 18:22
Vielen Dank für den Tipp mit Innoflex.
Montag 16. November 2009 um 19:52
Ich vermittle nun seit 6 Jahren die FlexStrom-Tarife und habe in dieser Zeit viele Verbraucher beraten. Zu 95% sind diese nach wie vor bei der FlexStrom in der Versorgung.
Zu eingen Bemerkungen hier möchte ich doch etwas sagen:
1. Die im Beitrag ganz oben erwähnte “Zahlungsaufforderung” ist die Auftragsbestätigung. In dieser stehen alle Details zum beantragten/bestellten Tarifpaket, wie zb. Preis je kW/h im Paket, der Mehrverbrauchspreis, Grundgebühr, die optionale Preisgarantie für 12 Monate. Wenn sich ein Kunde für die jährliche Zahlungsweise entschieden hat, ist ein Zahlungstermin für die Abschlagszahlung angegeben. Hat der Kunde sich für eine vierteljährliche Zahlungsweise entschieden ist der Zahlungstermin für die Sicherheitsleistung angegeben und wann die 1. Abschlagszahlung eingezogen wird. Weiter ist in der Auftragsbestätigung der veraussichtliche Termin für den Lieferbeginn durch die FlexStrom angegeben. Vorraussichtlich steht hier deswegen, da die FlexStrom auf die Bestätigung durch den Netzbetreiber warten muss. Hat der Vorversorger und der Netzbetreiber den Kündigungstermin/Wechseltermin an die FlexStrom bestätigt wird dies dem Kunden mitgeteilt und der Lieferbeginn bestätigt. Und hier ist nun bei einigen Onlinebestellungen anscheinend das Problem. Bei einer Onlinebestellung muss der Kunde natürlich wissen, welchen Vertrag, Tarif, Vertragsbindung Er bei seinem Vorversorger hat. Diese Angaben muss der Kunde dann natürlich auch bei einer Onlinebestellung korrekt angeben. Macht der Kunde hier einen Fehler kommt es zu Problemen und verzögerungen, da FlexStrom darauf angewiesen ist, vom Vorversorger eine entsprechende Mitteilung zu bekommen. Klar ist es ärgerlich, vorallem dann wenn der Kunde sich für eine jährliche Zahlungsweise entschieden hat. Wenn jemand eine Onlinebestellung macht, ist es doch sicher das einfachste auf die Webseite von FlexStrom zu gehen und sich dort über alles zu informieren, vorallem die AGB`S zu lesen und sich auszudrucken????? Auf der Webseite von FlexStrom findet man alle Antworten auf die Fragen, welche ein Kunde haben kann. Der Stadtversorger hat ganz sicher, so vemute ich, wegen einer Vertragsbindung noch weitere Abschlagszahlungen eingezogen. Da wäre auch mal eine Nachfrage beim Stadtversorger nicht schlecht.
2. zum Beitrag vom Qualitätsvertrieb: die optionale Preisgarantie für 12 Monate ist in der Auftragsbestätigung genau nach cent je kW/h deffiniert. Wenn man sich auf der Webseite von FlexStrom mit dem Tarifrechner ein Angebot generiert ist diese unter “Angebot im Detail” ebenfalls genau angegeben. Man kann sich also in jedemfall über alle Tarifdetails genauestens informieren.
Und wir Berater lügen unsere Kunden mit sicherheit nicht an, denn am meisten Profitieren wir von zufriedenen und langjährigen Kunden :-).
Und zur Frage wo Thomas Mundt ist??? Thomas Mundt ist Geschäftsführer der FlexFon GmbH
Und wenn Sie Recht haben, dürfte Sie doch eine drohende Vertragsstrafe kalt lassen?
Mittwoch 18. November 2009 um 11:11
Zu den Bankstern gesellen sich jetzt die Stromgauner,die von Bereicherungsgier und Betrug schon ganz zerfressen sind.
Samstag 21. November 2009 um 14:50
Nur leider meint Flexstrom z. B. an die von Ihnen betätigten Konditionen nicht gebunden zu sein und fordert Beträge darüber hinaus nach 17 Monaten. Schon merkwürdig….
Montag 23. November 2009 um 17:45
Ich habe meinen Vertrag nun zum 2. mal verlängert. Ich hatte und habe einen Ansprechpartner,der mich kompetent und ausführlich beraten hat, und auch meine Bekannten, die ich weiterempfohlen habe, waren sehr zufrieden. Was die Umstellung und Abrechnungen angeht, habe ich keine Beanstandungen oder sonstigen Ärger.
Donnerstag 26. November 2009 um 22:24
Ich kann nur sagen, einmal Flexstrom niemehr Flexstrom. Zum einen sind sie weder telefonisch noch per Fax zu erreichen. Der Empfang ist zwar erreichbar,kann aber nicht weiterhelfen. So etwas unkompetentes und freches wie diese Damen habe ich im Leben noch nicht erlebt. Kann jeden nur davor warnen, sich auf diesen Anbieter einzulassen. Lieber ein paar Euro mehr, dafür aber einen guten Service und Erreichbarkeit.
Freitag 27. November 2009 um 01:08
Ich kann alle negativen Bermerkungen über FlexStrom ausdrücklich bestätigen.Habe mich auf WErbeversprechen (3600kWh Packt mir Vorauskasse und Begrüssungsbonus) auf der Verivox Webseite locken lassen. Was soll ich sagen….bin reingefallen wie viele andere. Die Preiserhöhung kam postwendend, Abrechnung erst nach 5 Monaten ! und mehreren Anrufen und Briefen. Erst als ich mit dem Rechtsanwalt drohte kam die Abrechnung nach 3 Tagen. Nachzahlung wurde umgehend eingezogen (ist ja rechtens). Bedingt durch die Kündigung und vertragsgerechte Auflösung des Vertrages habe ich vor zwei Wochen eine Gutschrift in Höhe von € 420,00 erhalten – aber nur schriftlich – das Geld ist bis heute nicht eingegangen.
Der telefonische Service ist unsagbar schlecht, keine echte Hilfe, alles muss schriftlich gemacht werden!
Bin jetzt wieder bei meinem regionalen Anbieter, habe einen Internettarif mit Onlinerechnung, monatliche Rate, zahle zwar etwas mehr aber habe einen guten Service, zuverlässige Erreichbarkeit (tel, fax, email) und der Anbieter reagiert auch.
Die Politik von Flexstrom ist durchschaubar einseitig, die Werbeslogans sind nicht das Papier wert auf dem sie stehen – von wegen “…fairen Umgang mit unseren Kunden…” Das ist nur “Honig um den Mund schmieren” damit man nachher nicht merkt wie man über den Tisch gezogen wird.
Ps. Die Ironie der ganzen Geschichte ist, dass wir Verbraucher, unabhängig bei welchem Stromanbieter wir sind oder sein werden, immer zu viel zahlen – im Vergleich zu anderen europäischen Ländern. Machen wir uns nichts vor, durch das “erneuerbare Energien” Gesetz und die Einspreiserückvergütung zahlen alle die die Zeche die keine Solarpanels auf dem Dach haben….Wir sind halt die Kühe die man immer melken kann…
Leute, ich rufe auf zum Beukott – spart Strom, ich habe heute damit angefangen!
Freitag 27. November 2009 um 12:01
Hallo,
Flexstrom scheint ein misteriöses Unternehmen zu sein, welches man telefonisch erreichen kann, aber an der Zentrale erfährt, dass man nicht berechtigt sein, Telefonverbindungen von Kunden an einen Mitarbeiter des Hauses weiter zuleiten. Eine Fax-Nummer ist der Dame am Empfang auch nicht bekannt. Meiner Meinung nach, handelt es sich hier mehr oder weniger um eine Briefkastenfirma. Unter einem funktionierenden Kundenservice stelle ich mir etwas anderes vor. Ich empfehle allen Bestandskunden, deren erstmaliger Jahresvertrag innerhalb der kommenden drei Monate endet, schleunigst zu kündigen, da ansonsten die kommenden Gebühren den bisherigen Tarifrahmen sprengen würden. Übrigens: wenn eine angegebene Faxnummer auf dem Briefkopf nicht zu erreichen ist, so ist dafür die Firma verantwortlich. Versuchte Kündigungen per Fax sind daher wirksam, wenn man es anhand des Sendeprotokolls belegen kann. Doch ich glaube, dass man das nicht erst großartig bei Gericht beweisen muss, denn in diesem Forum liegen ja zahlreiche Stellungnahmen vor, die diesen katastrophalen Zustand belegen. Ich persönlich freue mich auf eine gerichtliche Auseinandersetzung für den Fall, dass man bei Flexstrom anderer Auffassung ist. Das Verfahren werde ich dann zur gegebenen Zeit hier einstellen.
Den Machern von Verivor ist hier nur insoweit der Umstand vorzuwerden, da auf die miserable Kundenbetreuung und die Fax-Erreichbarkeit nicht hingewiesen wird. Auch vermisse ich von Verivox, dass man die Verbraucher nicht vor Vertragsabschluss davor warnt, dass Vertragsverlängerungen wahnsinnig teuer werden. Ich glaube aber, dass man bei Verivox mehr oder weniger an den eigenen Geldbeutel denkt, denn jeder vermittelte Vertrag bingt ein Honorar ein. Da ist es auch verständlicgh, wenn Verivox auf diese von mir genannten Problemchen nicht hinweisen will. Ob das wirklich unabhängig ist, müssen die Verbraucher wissen. Verivox wäre meines Erachtens gut beraten, Flexstrom aus dem Programm zu nehmen, da es sich hierbei um ein misteriöses Unternehmen handelt, welches telefoniscgh übers Festnetz nicht ansprechbar sein will und es über eingereichte E-Mails auch nicht reagiert bzw. reagieren will.
Den misteriösen Geistern bei Flexstrom, zu denen man über eine Festnetznummer nicht durchgestellt werden darf, ist nur zu wünschen, dass sie mit ihrer Kundenbetreuung recht bald auf die Nase fallen. Doch vielleicht sind bei den Unternehmensmitarbeitern schon sämtliche Sicherungen durchgeknallt, was das bisherige Verhalten dieser Leute vermuten lässt.
MfG
Martin
Montag 30. November 2009 um 17:09
Vielen Dank für die vielfältigen Warnhinweise auf Flexstrom. Ich hätte beinahhe einen Vertrag abgeschlossen, aber ich dachte, schau noch mal ins Internet …
MfG
Johannes
Donnerstag 3. Dezember 2009 um 18:19
Danke, Danke und noch mal Danke an ALLE, die mich von einem SCH….haufen bewart haben. Als ich über Flexstrom -Bewertunge bei Verivox erfahren wollte, hat man mir die Webseite von Flexstrom geboten. UND WER ÜBER SICH SCHLECHT BERICHTET?!!!!!!!
Leute, da ist keiner im Geschäft, der sinnfil antworten kann.
MFG
Montag 7. Dezember 2009 um 13:45
Danke für die Aufklärung. Sonst hätte ich wohl auch diesen Fehler begangen. Das billigste ist halt nicht immer das günstigste Angebot.
Mittwoch 9. Dezember 2009 um 19:29
Hallo,
vielen dank für die Warnungen… ich hätte fast zu FlexStrom gewechselt… gut, dass ich noch mal nachgeschaut habe.
Gruß
Ralf
Montag 21. Dezember 2009 um 13:51
Hallo,
die FlexStrom-Angebote auf der Webseite sind Bauernfängerei und Vortäuschen falscher Tatsachen. Ich wollte das online-Angebot annehmen und als dann die Auftragsbestätigung schriftlich bei mir eintraf, waren es plötzlich 200 Euro mehr. Obwohl im Internetangebot ausdrücklich von Endpreis die Rede war. Die Daame am Telefon war sehr sehr unfreundlich. Auf so eine Zusammenarbeit kann ich ausdrücklich verzichten. Ich habe den Vertrag sofort widerrufen. Hatte leider nicht vorher hier im Internet recheriert. Aber noch rechtzeitig, um den Vertrag zu widerrufen. Ich kann alle nur auffordern, sich alle Bedingungen bei dieser Firma genau anzusehen. Diese Firma Flexstrom scheint sehr unseriös zu sein.
Gruss
Mittwoch 23. Dezember 2009 um 15:46
hallo,
vielen dank für die wertvollen infos, das mit der nichterreicbarkeit kann ich bestätigen – bin z. zt. bei flexstrom und wollte eigentlich verlängern – dank der infos tendiere ich dahin, flexstrom verlassen
beste gruesse
klaus
Dienstag 29. Dezember 2009 um 14:41
Hallo,
vielen dank für die negativen Hinweise auf FlexStrom !!!
Hatte von Anfang an schon so meine Bedenken.Für ein Jahr im vorraus zahlen und nur online Korrespodens ! Das ist heut zu tage nicht mehr glaubhaft. Das riecht schon nach Betrug !!!!
Die Banken habens vorgemacht, wer nichts daraus gelernt hat ist selber schuld !Zum Glück hab ich noch nichts abgeschlossen .
Beste Grüße; Coolman Jack
Dienstag 29. Dezember 2009 um 19:18
Hallo,
habe mir die vielen Kritiken mal reingezogen. Bin seit 2005 Kunde bei Flex-Strom und hatte bisher keine Probleme, obwohl ich zwischendurch mal von dem 3600ter zum 2400ter gewechselt habe. Da ich meinen Verbrauch bisher nicht überschritten habe, musste ich auch nichts nachzahlen. Gut, ich muss auch eingestehen, dass Flex-Strom eilweise schlecht telefonisch erreichbar ist. Weiterhin kann ich sagen, dass meine Zählerstandsmeldung einmal nicht per Mail angekommen sein soll, nach Eingang der Rechung (Schätzung des Zählerstandes und somit eine Nachzahlung von 3,96 €)genügte ein Anruf und es erfolgte 4 Wochen später eine neue Rechungslegung seitens der Flex-Strom AG und somit keine Nachzahlung. Selbst die angebotenen Reisegutscheine im Wert von bis zu 100,-€ werden zugesandt.
Sicherlich muß Jeder wissen, bei welchem Versorger, ob Gas oder Strom, er einen Vertrag abschließt, aber wie gesagt, ich bin bis jetzt mit Flex-Strom und Verivox (habe bereits einige Angebote wahrgenommen) sehr zufrieden.
Gruß Remmi
Donnerstag 31. Dezember 2009 um 18:13
Bin seit 1.März 2009 Kunde von FlexStrom. Ging alles eigentlich normal ab, man muss sich seine Verträge im Internet zusammensuchen. Die Ummeldung ging problemlos, habe den Eindruck, dass es Schwierigkeiten gibt bei Nichteinhaltung der Kündigungsfristen beim Voranbieter. da stellen die sich stur. Die Überweisungstermine liegen aber verdächtig früh und haben nichts mit dem Vertragstermin zu tun. Dort verdienen die wahrscheinlich schon an den zinsen. Der Neukundenbonus geht fast mit der neuen Rechnung für das zweite Vertragsjahr drauf. Das ist aber bei anderen Anbietern ähnlich. Schließlich wollen die ja alle davon ordentlich leben. Im nächsten jahr muss ich dann wahrscheinlich den Anbieter erneut wechseln, damit ich erneut einen guten Preis bekomme, denn Bestandskunden werden überall geschröpft (kenne ich von Bankzinsen und KFZ-versicherung).Verivox meide ich lieber ich nehme Angebote mit Sonderkonditionen gleich heraus.
Dienstag 5. Januar 2010 um 15:16
Danke auch von mir für die vielen eindeutigen Warnungen – auch ich wäre den Flexstromern fast auf den Leim gegangen…
Bin aber dennoch davon überzeugt, dass mein derzeitiger Stromanbieter mit seiner Preiserhöhung echt übertrieben hat und würde gern wechseln.
Welcher günstige Anbieter wäre denn zu empfehlen? Oder steht “günstig” immer im Widerspruch zu “gut”???
Wie gehe ich sinnvoll vor, wenn ich das böse Erwachen vermeiden will?
Donnerstag 7. Januar 2010 um 22:02
Lasst die Finger von FlexStrom. Ob Stromfirma x oder y günstiger ist, man wechselt oder bleibt macht nicht den Unterschied. Der Hammer kommt am Ende wenn man zu seinem
alten Anbieter retour wechseln will. FlexStrom ist Abzocke
pur. Kenne das Unternehmen von innen. Also vom Schreibtisch aus. Die einzigsten die an diesem Vertriebskanal verdienen sind R. und T. Mundt der Rest bekommt Pinatz. Man fährt Ferrari in rot und vergißt oft das es die Mitarbeiter bzw Kunden sind die solch Status finanzieren. Das schöne an der Geschicht:
Jeder erhält seine gerechte Stafe. Früher oder später. Sicherlich hat man sich bei FlexStrom für später entschieden aber das wird nichts nützen. Auch der anbegliche Strompreis ” Bester Anbieter ……. ist gekauft. Heute kein Thema mehr. Selbst Dr. Titel kann man ohne Probleme via Amerika erwerben.
Man schmückt sich gern mit einem Federkleid. Aber Preise ?!
Sind nicht das Maß der Dinge. Der Mitarbeiterverschleiß ist die Messlatte eines Unternehmens und die ist bei FlexStrom beträchtlich.
Es werden Mitarbeiter, im Innen sowie im Außendienst verprellt, unterjocht uuu.
Gibt diesem Haus keine Chance. Und der Firmensitz Einemstr. gegenüber dem Hotel Berlin ist nur Prestige. Man könnte auch im tiefsten Kreuzberg oder im Prenzelberg sein Unternehmen steuern aber nein es muss ja die beste Lage sein zumal dieses Unternehmen sehr selten Kundenverkehr hat.
Für das Unternehmen haben sehr
Sonntag 10. Januar 2010 um 21:04
Ja bin ich froh, dass ich die gegoogelt hab und hier gelandet bin. Ich war vorher bei Teldafax, übrigens auch von Verivox empfohlen und auch die haben sich mehr als seltsam verhalten. Ich hab 3 Monate auf die Erstattung meiner Kaution gewartet und mit der Erreichbarkeit is es glaub kaum besser gewesen. Erst als ich mal meinen ‘persönlichen’ Ansprechpartner hatte, war das ganze handlebar. Also, DANKE DANKE DANKE, ich glaub ihr habt mir den Arsch gerettet. Das letzte was ich jetzt brauchen kann, sind Dramen mit Stromanbietern und irgendwelche seltsamen Verhaltensweisen. Ich nehm dann vielleicht doch lieber den zweitgünstigsten :o)….
Montag 11. Januar 2010 um 14:46
Bei mir hat Flexstrom sich rengeschlichen ohne das ich etwas unterschrieben habe!jetzt fordert flexstrom schon seid monaten einen abschlag von 115,50 euro,versucht das immer von meinem konto abzubuchen.Trotz zweimaliger kündigung(ohne das ich was unterschrieben habe)reagiete niemand von der lieben Flex AG.
jetzt habe ich versucht umzustellen auf Yellow und weil die liebe Flex AG sich stur stellt,bekomme ich keinen Anschluß!ich sitzt seid dem her,jeden tag wie auf heißen kohlen,weil ich angst haben muß das mir der strom abgestellt wird, bei mir lebt noch meine drei jährige tochter,muß ich noch dazu sagen!
Ich bin zu tiefst enttäuscht von der Flexstrom AG und erst recht von dem Vertreter,der mir diese Sache eingebrockt hat!Ach im übrigen die ganze Sache hat in Bad Freienwalde im Kaufland angefangen!
Montag 11. Januar 2010 um 16:47
Wurde schon jemals ein Kunde von Flexstrom vor Gerichtgezogen?
Samstag 23. Januar 2010 um 16:03
Na, sag ich doch; GOOGLEN lohnt sich.
Danke all denen, die sich hier offen geäußert haben, sonst wäre ich womöglich auf Flexstrom hereingefallen.
D A N K E!
Dienstag 26. Januar 2010 um 11:20
Hallo, danke Allen, die offen und objektiv über Flexstrom ihre Meinung geäußert haben. Wollte schon dahin wechseln, aber mich machte schon stutzig, daß man dort telefonisch keine Ansprechpartner hat. Ist schon merkwürdig und hat sicherlich bestimmte, aber für den Kunden nicht nachvollziehbare, Gründe.
Ich jedenfalls zahle lieber etwas mehr und weiß, daß ich in seriösen Händen bin.
Danke für die Warnungen !!!
Freitag 19. Februar 2010 um 01:58
Danke für die Berichte! Ihr habt noch einen vor dem Wechsel zu FlexStrom bewahrt. :)
Und wenn ich von Firmen schon so etwas wie “Reisegutschein über 100EUR” höre – die Dinger sind ja auch so seriös wie der freundliche Crack-Dealer von nebenan.
Samstag 20. Februar 2010 um 11:41
Ach Leute wird mir echt sau übel wenn man in der Branche noch seriöse gute Anbieter sucht. Warum mehr bezahlen?
Es wird Zeit das sich der Staatsanwalt mal bissel genauer mit solchen schwarzen Schafen beschöftigt! Denn am Ende leiden nur noch seriöse Firmen unter dem überaus schlechten Ruf und das ist nicht gut für diese Branche denn der ganze Aufschwunng im Lande leidet mit darunter.
Am Ende bestimmt immer der Kunde wo es lang geht, kaufen oder nicht kaufen, leider auch über schlechte Erfahrungen, aber wie sagt man so schön? “Wo kein Kläger ist – da ist auch kein Richter”! Also lasst Euch nicht alles gefallen und sagt wenigstens auf solchen Seiten hier was Sache ist. Weil DAS hilft uns allen weiter, dafür mein besonderer Dank weil uns sowas vor bösen heftigen Schaden bewahren kann.
Ich wäre auch bald in diese Falle getappt – ihr habt das dankend verhindert. DANKE das Ihr auch dazu sagt WO bei welchem Anbieter ihr Euch aktuell wohler fühlt, weiter so! Denn viele Stromvergleicher … mit Gewinnabsichten sind “nur bezahlte Klatscher” die mann zur Zeit besser nicht mehr ernst nehmen sollte, diese Branche hat mit solchen schwarzen Schafen einen überaus schlechten Ruf bekommen und zwar nicht erst seit gestern, also bitte VORSICHT für die Zukunft!
Mann bin ich froh diese Page hier gefunden zu haben, diese Page würde ich nicht nur staatlich prämieren lassen, sondern auch betroffene Kunden zu einemgewissen Schadensersatz verhelfen wollen!!!
Was ist eigendlich mit die Abmahnvereine, stürzen die sich nur noch unseriös auf die armen Kleinen? Oder haben die Eier auch mal auf die (vieleicht großen) unseriösen Unternehmen zu gehen? Es wird höchste Zeit das mal wieder Ordnung in die Branche kommt, ansonsten hat der ganze Betrug staatlich verboten zu werden! Ich frage mich zu was der Steuerzahler noch für dei Gewerbeaufsichtsämter … bezahlt wenn sowas hier “Narrenfreiheit” hat? Wo kommen wir da hin in diesem Lande? Was ist das für ein Rechtssaat in dem wir leben müssen? Die Medien wollen Geld verdienen, auch dafür bezahlt Ihr, also klärt die Menschen auf aund wendet Euch hilfesuchend an die Presse und die TV-Medien. Aber egalm, viele würden solche Sendeungen auch wegschalten, die Menschen in DE werden “Klagemüde” Einige gehen zur Selbstjustietz über weil “die Mühlen der Gerechtigkeit mahlen viel zu lange”. So ist das Leben und es wird immer schlimmer in diesem Lande, weil es gibt Abzocker, Bauernfänger … Betrüger ohne Ende. Not macht wohl erfinderisch? Warum macht Ihr das noch länger mit? Sagt einfach “unterstrichen” WER es hier noch wert ist, weil einem “neutralen Anwender” glaubt man heute über seine Erfahrungen mehr als überaus profitgierigen Vermittlern! Vielen Dank dafür und viel Erfolg für alle die noch absolut seriöse Stromanbieter suchen.
Samstag 20. Februar 2010 um 11:54
Ach ja: Kohle wollen alle Firmen machen, also: “Holzauge bleib wachsam, damit der richtige Zitteraal seine Spannung bringen kann, denn gefüttert werden müssen alle um zu überleben”!
Nur, wer ist es wert? Preis Leitung hat seriös zu stimmen, auch über simple Standardangebote, weil dann hat das auch wider mehr Erfolg für alle und macht sich in der ganzen Welt nicht zum Gespött weil es ist und bleibt ein Skandal was hier die Stromanbieter und Vermittler abzihen! ;-)
Samstag 20. Februar 2010 um 11:57
REISEGUTSCHEINE: Alles nur Bauernfängerei! Sowas sollte unter Strafe verboten werden! “Schuster bleib bei Deinen Leisten”, dann nimmt man die “Ströhmlinge” auch wieder ernst! ;-)
Montag 22. Februar 2010 um 14:27
Ich bin euere Meinung, für mich sind diese Methoden schon hart an der Grenze von Abzocker und versuchter Betrug!
Folgendes Fax habe ich gerade wieder abgesetzt.
Sehr geehrte Damen und Herren,
es ist mittlerweile eine bodenlose Frechheit mich immer wieder mit ungerechtfertigten Mahnungen zu belästigen. Zum allerletzten Mal, dann geht es an meinen Anwalt, ich bin und war nie Kunde bei Ihnen. Ich habe im Internet Ihren Antrag ausgefüllt und abgeschickt. Dann aber erfahren das Sie jährliche Vorauszahlung wollen und direkt, nicht nur innerhalb von 14 Tagen, sondern innerhalb von 14 Minuten sofort gekündigt per E-Mail.. Ich habe mehrfach eine Bestätigung angefordert, bei Ihren Methoden ist das einfach ignoriert worden. Sicher nicht ohne Grund verschleiern Sie Ihre Faxnummer. Deshalb habe ich der eon mitgeteilt, dass sie keine Kündigung meines Vertrages nicht akzeptieren sollen und ich habe immer weiter an eon bezahlt. Wenn Sie, warum auch immer, ungerechtfertigt Strom geliefert haben sollten, wenden Sie sich an eon dort habe ich alles bezahlt. Jetzt habe ich nach langer Suche im Internet endlich eine Faxnummer von Ihnen gefunden und bin erschrocken über die Beurteilung die Ihnen zuteil wird.
Da wird nur von Abzocke und Gangstermethoden gesprochen. Sie sollten sich dort einmal umsehen denn eine Firma wie Sie ist der Horror. Wie ich sehe haben die Leute im Internet recht.
Mittwoch 24. Februar 2010 um 19:32
Betrifft: Beitrag von Sigmund Kaiser
Für Ihre eigene Dummheit machen Sie jetzt Flexstrom fertig.
1. egal welcher Anbieter, erstmal AGBs lesen , für was gibts
Internet
2. Durch einen bei Verivox online ausgefüllten Antrag kommt
es zum Vertrag
3. Diesen kann ich Widerrufen, aber nicht wie mirs beliebt,
sondern wie es in der Widerrufsbelehrung oder in den AGBs
steht.
4. Wenn ich mich im Internet über die Firma schlau gemacht
habe und immer noch dahin wechseln will , muss ich mich
hinterher nicht aufregen. Warhinweise gibts genug.
Ihr Fehler ist, Sie haben den Vertrag nicht fristgemäß widerrufen.
Weiter geht nicht hervor ob sie durchgängig von EON versorgt wurden.Haben Sie kein Schreiben von EON bekommen, auch keine
Schlußrechnung, kein Schreiben von Flexstrom dann gehe ich davon aus, das es bis jetzt nicht zum Wechsel gekommen ist.
Dann gilt das was im Punkt 2 der AGB steht.
Rufen Sie nie an. Mailen Sie an marc.breidbach@flexstrom.de
ihr Problem. Vielleicht hilft das schnell.
mfg
Mittwoch 24. Februar 2010 um 22:17
Hallo,
wir haben unseren Vertrag bei Flexstrom bereits zum 31.12.2007 beendet (glücklicherweise). Im Januar 2010 haben wir eine Schlußrechnung von Flexstrom erhalten, in der für die Zwischenablesung zum 31.12.06 Schätzwerte angenommen werden.
wir hatten uns für das “prepaid-Modell” entschieden, da wir genau wussten wieviel STrom wir brauchen. Lt. den Schätzwerten von Flexstrom liegen wir im ersten Jahr bei 6.300 kwH (bei einem Vertrag über 7.800) – die Vorjahre hatten wir immer zwischen 7.000 und 7.500) und im 2. Jahr über 9.000. Die 1200 kwH Differenz wurde in der Schlußrechnung als Nachzahlung angekündigt und gleich danach vom KOntao eingezogen (2 Jahre nach Ende des Vertrages!!!).
Bzgl. der Erreichbarkeit kann ich mich allen anderen Beiträgen nur anschließen. Die Methoden dieser Firma halte ich für betrügerisch und absolut unseriös.
Ggf. suche ich Leute, die sich für eine Gemeinschaftliche Klage interessieren würden. Alternativ würde ich die Situation auch gerne mit der Redaktion “WISO” diskutieren.
LG
Montag 8. März 2010 um 11:48
“Ihr Fehler ist, Sie haben den Vertrag nicht fristgemäß widerrufen.”
:::::::::::::::::::::::::::::::
Ja natürlich. Die Kunden haben kein Recht.
Flexstrom will nur bestes für eigene Kunden.
Am schlimmsten finde ich die, die solche Sachen schreiben.
Wahrscheinlich hat er überhaupt nicht gelesen, was wir da geschrieben haben.
Gott sei dank sind wir nicht so dumm, wie manche es gerne hätten.
Montag 15. März 2010 um 14:43
Es ist schon traurig zu sehen,was mit uns passiert. Ich denke in so einem Fall schon an Energie-Mafia. Vielen Dank für Eure Einträge, denn auf der Suche nach einem Billiganbieter wäre ich beinahe auch auf Flexstrom angesprungen.Anscheinend billigt Väterchen Staat solche mafiosen Vorgänge, denn sonst würde so etwas dem gemeinen Volk nicht zur Verfügung stehen. Traurig, traurig.Ich denke, ich bleibe bei meinem Anbieter und schließe mich an die Stromsparer an.Liebe Grüße
Donnerstag 18. März 2010 um 09:43
Die Frage wo Thomas Mundt abgeblieben ist kann ich beantworten:
Er wohnt in Riedlhütte (Bayer. Wald).
Angeblich hat er bereits wieder eine Firma in Passau
(natürlich in bester Lage) gegründet. Diese verkauft
angeblich auch wieder Strom.
Mich würde mal interessieren, ob er noch bei Flex-Strom
was zu sagen hat oder inwieweit er dort noch involviert ist.
Freitag 19. März 2010 um 21:03
Finde ich klasse, dass Deine “Warnung vor der “flexstrom AG” gleich an dritter Stelle beim googeln nach dieser erscheint!! In Deinem Bericht dazu habe ich mich selbst wiedergefunden.
Das Konzept hatte mich überzeugt. Mir kam beim Vertragsabschluss trotz aller Rechnerei auch nicht der Gedanke, dass dieser sogenannte “Bonus” zwar dort schon abgezogen wurde-aber erst in einem Folgevertrag für ein weiteres Jahr gültig wird.. Wenn Tatsachen in dieser Art und Weise, wie es bei flexstrom geschieht, bewußt so verschleiert werden (dürfen?), frage ich mich, wie man sich als Verbraucher schützen kann!?
Bin übrigens wieder zurück zu meinem Hausversorger-und gespannt auf die Nachzahlung, die mir für ein Jahr “flexstrom” noch ins Haus steht (übrigens verbraucht ein Single-Haushalt durchschnittlich über 1900 kWh: und keine 1200!!)
Freitag 19. März 2010 um 21:44
Habe jetzt nochmal nachgeschaut, um meine letzte Behauptung zu verifizieren.
Durchschnittsverbrauch Strom
by Team
Der Durchschnittsverbrauch von Strom eines Haushalts hängt von vielerlei Faktoren ab. Wird z.B. mit Strom geheizt, ist der Durchschnittsverbrauch an Strom natürlich wesentlich höher. Zusätzliche Faktoren sind u.a. die Anzahl der elektronischen Geräte im Haushalt. Neben dem Kühlschrank, der Truhe, der Waschmaschine, dem Trockner, usw. sollten dabei auch PCs, Spielekonsolen und TV-Geräte nicht vergessen werden. Gerade letztere haben einen nicht unerheblichen Stromverbrauch.
Der Durchschnittsverbrauch an Strom beträgt:
1-Personen-Haushalt etwa 1.900 kWh
Dienstag 30. März 2010 um 17:23
Flexstrom ist vom Preis her nicht schlecht. Jedoch sollte einem klar sein, worauf man sich einlässt: pacta sunt servanda oder auf deutsch: Vertrag ist Vertrag. Vergißt man 8 Wochen vor Vertragsende zu kündigen verlängert sich der Vertrag um ein Jahr. Kündigt man 8 Wochen vor Vertragsende, ist vom Wortlaut nicht klar, ob man den Anspruch auf die Prämie verliert, weil nur wer ein Jahr nicht kündigt Anspruch auf die Prämie hat. Ich habe mich entschieden den Vertrag nicht zu kündigen, sondern einfach nicht zu verlängern. Die Prämie habe ich schon nach der ersten Zahlung einbehalten und Nachforderungen mit Hinweis auf das Angebot widersprochen (Komplettpreis war als Preis minus Prämie ausgelobt). Es kamen die üblichen Mahnungen und Drohungen einschließlich Schreiben vom Inkasso. So etwas tropft bei mir genauso cool ab, wie Kundenanfragen bei deren Service.
Fazit: Man kann mit Flexstrom Geschäfte machen, aber man sollte sein Geschäftsgebahren dem Partner anpassen …
Mittwoch 14. April 2010 um 19:51
Hi, ich wollte auch gerade eine Vertrag mit Flexstrom abschliessen. Das erste Mal wurde ich stuzig als sie mir als frühesten Anfangstermin den 01.06. nannten. Ich bin gerade umgezogen und wollte diesen Anlass nutzen um den Anbieter zu wechseln. Also brauche ich sofort einen neuen Anbieter und nicht erst in 8 Wochen. Nun kam ein Schreiben von Flexstrom in dem sie mich als neuen Kunden begrüssen. Anbei die Zahlungsaufforderung, aber nicht zum 01.06. sondern sofort.
Da gingen bei mir alle Lampen an. Mir ging nur “Schneeballsystem” durch den Kopf. Ich habe also mal schnell Flexstrom und Schneeball gegoogled und siehe da: Die Staatsanwaltschaft hat gegen die Inhaber von Felxstrom bezüglich eines Schneeball Systems mit ihrer früheren Firma Innoflex Anklage erhoben. Gegen Flexstrom wird seit 2008 auch wegen Schneeball System ermittelt.
Die sind wie die Wanderheuschrecken. Wenn der eine Schneeball kolabiert ziehen sie weiter und machen die nächste Firma auf.
Nein Danke.
Freitag 23. April 2010 um 11:47
Wiso – Sendung
http://www.youtube.com/watch?v=PFHeZkYiQ5A
Montag 3. Mai 2010 um 13:03
kennt sich hier evtl. jemand aus, ob man bei flexstrom nach vertragsverlängerung um ein jahr trotzdem vorzeitig rauskann, wenn man in einen anderen haushalt umzieht ? unseren vertrag hat meine frau ausgehandelt, nur die unterlagen schienen ihr wohl nicht wichtig genug zum abheften ( … sind nimmer auffindbar :( ) bzw. wie kündigt man bei denen überhaupt am cleversten / sichersten ?
Freitag 11. Juni 2010 um 18:29
Hallo zusammen,
verivox scheint das alles kalt zulassen. Eben haben die mir flexstrom als günstigsten ausgerechnet. Ich werde aber wohl die Finger davon lassen.
Dienstag 15. Juni 2010 um 14:25
Ich habe mich auch von den scheinbar günstigen Tarifen erblenden lassen und habe zur Frelxs. gewecheselt. Doch also ich die Vertragsdaten erhalten habe, sag das ganze doch anders aus, und zum Glück habe ich sofort den Vertraf widerrufen. Trotz Wideruf wurden per Lastschrift von meinem Konto 2X Kaution und 1X Vorauszahlung abgebucht.
Finger weg von Flexstrom! Die Leute reagieren auf keine Email und telefonisch sind sie eh nicht erreichbar!
Freitag 18. Juni 2010 um 20:28
Ich habe selbst gerade die saftige Erhöhung nach Vertragsverlängerung um ein Jahr bekommen.Nach Vorauszahlung.
Jetzt kann ich mit Sonderkündigungsrecht kündigen.
Wieso lassen unsere staatlich subventionierten Verbraucherschützer und Politiker eine Firma Flexstrom unbehelligt ?
Dienstag 20. Juli 2010 (2 weeks ago) um 11:20
Warnung an alle Flex-Kunden
Diese sind Abzocker..
1.Vertrag gemacht dann berichte gelesen ..gekündigt..rechtzeitig
Lange keine Antwort… dann wurde Geld abgebucht,storniert,
geschrieben ..keine Reaktion..wieder abgebucht..storniert.
das ging eine weile so weiter 4 Monate..und jetzt der Hammer
Inkasso Brief erhalten..soll über 100€ bezahlen ..Anfang war
Abschlag Zahlung Strom 41€….und jetzt das ????
Das ist doch mehr als Abzocke für mich ist das Betrug…diese
Flex-Banditen haben keine Leistung geliefert !!!
Ich bin Rentner (86) wer oder was hilft mir gegen diese
Verbrecher !!!!