Feanwulfs Welt

Seit einigen Tagen läuft auf meinem Lieblingssender “Radio RSG” vermehrt 80er Jahre Musik – eigentlich mag ich die Musik ja, aber da im Radio eh häufig das gleiche gespielt wird, ist das doch ein wenig nervend.

Ist das bei euren Lokalsendern auch aufgefallen, oder bilde ich mir das nur ein? Vielleicht ist das eine Großangelegte Anti-Rezession Radioberieselung, weil früher alles besser war?

Eigentlich ist der Kinderarzt bei dem wir mit unserer Tochter waren, stets hochgelobt und auch immer weiter empfohlen. Allerdings kann ich dies für Dr. N aus Solingen leider nicht mehr behaupten.

Folgendes hatte sich ereignet: Wir haben eine kostenpflichtige Erstanamese durchführen lassen und sollten per E-Mail eine Auswertung erhalten. Dies ist leider nicht geschehen und Ines hat Dr. N auf diesen Missstand aufmerksam gemacht und gleichzeitig (dies ist der Sinn einer Anamese) auch über eine Erkältung (Husten & Schnupfen seit 2-3 Wochen) berichtet und nach einem Medikamentenvorschlag gefragt. Hauptfrage war allerdings: Wie kommen wir an die Auswertung dran.

Die Aussage war, Ines könnte diese am Montag abholen, da es bei ihr zeitlich nicht geklappt habe, bin ich nach der Arbeit hin und habe 15 Minuten darauf gewartet, dass ich ein Rezept bekomme – es war nämlich NICHTS vorbereitet, obwohl wir extra angerufen hatten und uns die Uhrzeit zum Abholen mitgeteilt wurde. Nach 15 Minuten und einer unfreundlichen Arzthelferinnen später habe ich einen Zettel mit einem Homöopathischem Medikament erhalten. Ein beschmierter kleiner Zettel – nicht wie erwartet ein grünes Rezept, dass ich auch bei meiner Zusatzversicherung hätte abgeben können. Etwas sauer habe ich aber die Praxis verlassen und meinen Frust NICHT in der Öffentlichkeit in der Praxis ausgelassen, sondern in einer E-Mail:

Guten Abend Herr N.,

ich werde meinen Ärger hier in dieser E-Mail kund tun, da wir generell mit Ihnen als Arzt sehr zufrieden sind, allerdings müssen Sie in Ihrer Praxis noch Einiges verbessern.

Folgende Situation: Meine Frau besitzt KEIN Auto und kann sich bei diesem (Sau-)Regenwetter nicht einfach so mit unserer Tochter auf den Weg in die Praxis machen, um ein Rezept abzuholen, welches nicht vorliegt. Fakt ist – wenn man etwas abholen kann, dann sollte dies auch vorliegen. Wenn es nur ein hingekritzeltes Medikament auf einem Zettel ist, dann kann die Information auch per E-Mail oder telefonisch übermittelt werden. Insbesondere dann, wenn meine Frau extra vorher anruft und fragt, wann alles abgeholt werden kann. Da wir eine Zusatzversicherung für unsere Tochter haben, sind Rezepte (auch grüne) PFLICHT – diese können wir dort nämlich geltend machen. Sie selbst werben damit, homöopathische Therapien in Ihrem Hause zu nutzen – dann müssen diese Gegebenheiten bitte auch in Ihrer Praxis gelebt werden. Ich gehe davon aus, dass Sie dies zukünftig besser organisatorisch in Ihrer Praxis regeln werden.

Desweiteren sollten Ihre Mitarbeiter kundenorientierter arbeiten:
Wenn ich in meinen Job so unfreundlich, abweisend und gestresst wäre, wie Ihre Arzthelferinnen, dann wäre ich schon längst von meinem Arbeitgeber gekündigt worden. Sie sollten Ihre Praxis besser organisieren. Ich denke es gibt bestimmt mal eine Möglichkeit, eine Ihrer Arzthelferinnen auf ein Seminar für Organisations- und Zeitmanagement zu schicken. Danach wäre allerdings unbedingt notwendig, die beiden Damen auch im Umgang mit anderen Menschen in Stressituationen zu schulen. Bisher ist es nur EINMAL passiert, dass beide Damen freundlich und nett waren. Das lag aber wahrscheinlich daran, dass nur meine Tochter und ich mit einem Termin da waren und die Praxis ansonsten leer war. Wenn ich jedoch in Ihre Praxis reinkomme, sehe ich zum einen den wirklich guten Arzt, der sich Zeit für die Kinder nimmt und bei der meine Tochter keine Angst vorm Arztbesuch hat und auf der anderen Seite schlecht gelaunte Arzthelferinnen, die aussehen wie sieben Tage Regenwetter.

In dem Zusammenhang: Es spielt anscheinend keine Rolle ob man einen Termin hat oder nicht. Bei einem Termin ist zwar die Wartezeit kürzer aber trotzdem vorhanden. Wenn ich einen Termin für 9 Uhr erhalte – erwarte ich innerhalb von 15 Minuten auch dranzukommen ODER es ist ein Notfall eingetreten, dann wird man informiert und zwar mit ungefährer Dauer der Verzögerung.
Seltsam ist allerdings das Behandlungsgebaren in der offenen Sprechstunde – man selbst ist um 10 Uhr in der Praxis (also dem Zeitpunkt ab dem die offene Sprechstunde beginnt) und wird auch als erstes aufgenommen. Trotzdem sind schon zig Kinder vorher auf der Warteliste und man erhält eine Information dass erst in Zeit X (meistens eine Stunde) das eigene Kind drankommt. Nach 2 Stunden ist es dann meistens soweit – mit etwas mehr Überblick kann man diese 2 Stunden sinnvoller nutzen (siehe Organisiation oben). Allerdings liegt das Kernproblem meiner Meinung nach darin, dass anscheinend Kinder auf die Warteliste genommen werden, die sich telefonisch oder sogar VOR 10 Uhr angemeldet haben. Dies kann aber nicht sein. Ihre Sprechstunde beginnt um 10 Uhr, also hat jedes Kind (bzw jede Familie) sich auch AB 10 Uhr und nicht davor PERSÖNLICH und nicht telefonisch oder anderem Wege anzumelden. Sie schaden dem Ablauf in Ihrer Praxis selbst, wenn Sie diese Öffnungszeiten beugen.

Zu guter Letzt noch eine kleine Anmerkung auf Ihre Antwort auf die E-Mail meiner Frau: Sie scheinen diese E-Mail nicht wirklich gelesen oder nur überflogen zu haben. Wir erwarten noch die Auswertung der Erstanamese – diese wollten Sie uns per E-Mail schicken, aber Sie haben den Anhang vergessen. Bitte schicken Sie uns die Auswertung bitte nochmal zu.

Mit freundlichen Grüßen,

Als Antwort kam dann nurnoch:

Guten Abend ,
ich glaube ich kann ihren Ansprüchen nicht gerecht werden.Es wird das beste sein, wenn Sie sich einen neuenKinderarzt suchen.
Gruß
Ihr
NOP

Meine E-Mail war zwar fordernd und auch teilweise nicht nett – aber die Situation ist nicht nur einmal aufgetreten. Und ich werde es meiner Familie und natürlich auch mir nicht zumuten durch die halbe Stadt zureisen und dann unverichteter Dinge weggeschickt zu werden.

Gut nur, dass ich eh schon den Wechsel eines Kinderarzt vorgesehen hatte.

Also wer immer aus Solingen dies liest – Dr. N. aus Solingen ist ein hervorragender Arzt, aber die Praxis gnadenlos überlaufen.

Seit November 2008 spiele ich mehr oder minder regelmässig Warhammer Online. Ein MMORPG mit großem Focus auf RvR (Realm vs Realm -> Ordnung gegen Zerstörung). Mythic hat dafür eine Lizenz von Games Workshop für das Warhammer (Fantasy) Universum erhalten und dieses sehr geschickt umgesetzt.

Ich selbst spiele auf der Seite der Ordnung und leite dort den Circle of Elements auf Erengrad mit aktuell ca. 30 aktiven Spieler im Tier 2 – 4 (Zoneneinteilungen). Interessanterweise ist wie so oft in einem MMORPG die Klassenwahl auf einen Heiler, um genauer zu sein einen Zwergen Runenpriester, gefallen. Mein Feanwulf levelt fleissig aber mit kleinen Schritten auf 40 zu (dem Maximallevel). Das wirklich interessante an Warhammer ist für mich, dass ich nicht gezwungen bin jeden Tag Online zu sein, um etwas vom Spiel mitzubekommen. Wie bereits erwähnt ist RvR ein Focus von Warhammer – da dies jedoch in Zoneneingeteilt ist (Tier 1 = Level 1 – 11, Tier 2 = Level 10 – 21, usw.) wird man nicht “abgefarmt” von seinem Gegnern und hat auch selbst in niedrigen Levelbereichen viel Spaß am RvR. Neben dem RvR in bestimmten Gebieten gibt es dann noch Szenarien, die sehr gut aufgehen und in denen dann 12 vs 12 oder 18 vs 18 Spieler kämpfen. Wichtig in Warhammer ist jedoch, daß man Solo nicht wirklich der Held ist ;) – nein Warhammer braucht Gruppenspiel, erst gemeinsam ist jeder Charakter auch gefährlich und da happert es oftmals dann in Szenarien oder im RvR, wenn das Team nicht eingespielt ist.

Im Circle of Elements gibt es leider erst einen 40er – Shahuri ein neues Mitglied seit Dezember (wenn ich nicht irre), der sich sehr für die Gilde einbringt und tagtäglich Online ist. Aber die nächsten stürmen schon nach, so dass wir bald eine eigene 40er Gruppe zustande bringen. Mit den Gilden Schwarze Engel & Gangstarz haben wir eine Allianz gegründet – Insgesamt sind also ca. 70 aktive Spieler in der Allianz. Allerdings fehlen noch die einen oder anderen Allianzereignisse, aber das bekommen wir noch hin.

Zurück zu meinen Charaktern: Also meinen Feanwulf, den Zwergen Runenpriester, habe ich ja bereits erwähnt. Diesertobt im Tier 4 Gebieten rum und ist aktuell mehr auf Schaden geskillt, um im PvE effektiver zu sein. Das schöne an dieser Skillung ist jedoch, dass ich als Heiler trotzdem nicht unbedingt schlechter heile als voll auf Heilung spezialisierte Runenpriester. Ich habe den Pfad der Valaya gewählt und daher sind besonders meine HoTs (Heal over Time) effektiver – damit kann man ein gutes Grundrauschen an Heilung austeilen, allerdings einen sogenannten Burstdamage nicht gegenheilen können (ausser ich bin schnell genug mit der HoT Verteilung).

Dann gibt es noch meine Isika, eine hexenjägerin, die gerade in das Tier 3 Gebiet eingefallen ist. Ein Hexenjäger ist eine “Schurken”-Klasse und damit meistens hinter der feindlichen Linie als Gefahr für die Stoffträger (Heiler, Range-DDs) gedacht. Hinter den feindlichen Linien kann man aber nur in einer guten Gruppe überleben. Daher beschränke ich mich darauf, die Ziele (Stoff, mittlere Rüstung, selten Tanks mit ihrer schweren Rüstung) anzugreifen, die nicht mehr als 50% Lebenspunkte haben – so kann man auch effektiv die feindlichen Linien dezimieren. Der Hexenjäger ist ein MeleeDD (also ein Schadensausteiler im Nahkampf) mit einer Stoffrüstung und daher auch sehr schnell umgehaun ohne Heilung. Der Vorteil beim Hexenjäger ist der Überraschungsmoment, wenn man aus der Tarnung heraus auf ein Ziel stürmt und in kurzer Zeit viel Schaden austeilt. Mit meiner Absolutions-Skillung kann ich so mit etwas Geschick einen Heiler (Shamane, Discipline of Khaine oder Zealoten) töten oder zumindestens soweit beschäftigen, dass die gegnerischen Heiler sich selbst heilen müssen.

Meine zwei anderen Chars sind Eberik, ein Zwergen Maschinist im Tier 3 und Theodien, ein Sonnenritter, der noch im Tier 1 unterwegs ist. Ein Maschinist ist ein RangeDD (also Schaden auf Entfernung) und der Sonnenritter ein Tank. Mit Eberik habe ich damals Warhammer angefangen, aber richtig warm werde ich mit dem Maschinisten nicht, es macht aber immer wieder mal Spaß ein Szenario mit einem Maschinisten zu spielen. Den Sonnenritter habe ich eine ganze Weile nicht mehr gespielt, dass wird sich aber ändern, sobald heute der Slayer ein Zwergen MeleeDD veröffentlicht wird.

Oder vielleicht spiel ich doch einen Slayer?

Ich kann es wirklich nicht verstehen . jeder hat heutzutage eine Haftpflichtversicherung (bzw sollte eine haben) und eine KFZ-Versicherung. Trotzdem musste im Januar mir ein Arschloch den Fahrerspiegel vom Auto abtreten, den ich aber glücklicherweise mit Klebeband wieder festmachen konnte. Und dann fährt mir ein blöder Wixer den Spiegel gestern ab und begeht Fahrerflucht. Hey verdammt ich muß für den Scheiß jetzt 300 EUR für Spiegel und 100 EUR für einen Leihwagen zahlen. Ich hoffe die Polizei findet den Flüchtigen und der hat selber einen großen und teureren Schaden als ich erlitten.

Versteht das einer?